IT-palvelunhallinta (IT Service Management, ITSM) auttaa viemään yrityksen työntekijä- ja asiakaskokemuksen uudelle tasolle. Onnistunut IT-palvelunhallinta toimii ikäänkuin yrityksen prosessien selkärankana ja mahdollistajana. Valtti auttaa valitsemaan, käyttöönottamaan ja hyödyntämään asiakaskohtaisesti parhaat ratkaisut onnistuneeseen IT-palvelunhallintaan.
Zendesk
Zendeskin asiakaspalveluun ja tiketöintiin keskittyneillä ratkaisuilla on kehitetty jo lukuisten yritysten digitaalista asiakaspalvelukokemusta. Ratkaisu on selkeä ja virtaviivainen käyttää, ja sen käyttöönotto onnistuu nopeallakin aikataululla.
Ratkaisun avulla yrityksenne voi tukea asiakkaita monikanavaisesti ja se on mahdollista integroida esimerkiksi yrityksen sähköpostin sekä sosiaalisen median kanavien kanssa. Vie yrityksen digitaalinen asiakaskokemus uudelle tasolle Valtin ja Zendeskin avulla!
Freshservice
Freshservice on pilvipohjainen tekoälyä hyödyntävä ratkaisu yrityksen sisäisten ja ulkoisten IT-palvelunhallintaprosessien tueksi. Ratkaisu tuo yrityksen IT-osaston ja muut yksiköt sekä asiakkaat lähemmäs toisiaan mahdollistaen selkeämmän sisäisten IT-prosessien sekä ulkoisten IT-tikettien hallinnan.
Freshservice on kehitetty käyttäjälähtöisesti, joka näyttäytyy palvelun helppokäyttöisyydessä. Kerromme mielellämme lisää, Valtin yhteystiedot alla.
