Me Valtilla uskomme sujuvan IT-kokemuksen tärkeyteen. Harva tietotekniikan käyttäjä haluaa käyttää aikaansa turhaan säätämiseen. Yrityksissä kaivataan huolettomuutta ja varmuutta, jossa laitteet ja ohjelmistot ovat kohdillaan tarpeen ja käytön mukaan. Tarvittaessa tukea saa asiantuntevalta palvelutiimiltä selkokielisesti ja nopeasti.
Käyttäjätuki
Valtin Service Desk -palvelu tarjoaa kaikki tukipyyntöpalvelut samasta paikasta. Asiakkaanamme sinun ei tarvitse tietää kuin yksi osoite, johon osoitat tukipyyntösi.
Laitteet ja laitteiden hallinta palveluna
Laitepalvelumme avulla hankit toimivat laitteistot yrityksen tarpeiden mukaan. Keskitetty laitehallinta varmistaa, että käytössä oleva laite on päivitetty ja toimintakunnossa.
Microsoft 365
Microsoftin suositut palvelupaketit helposti ja tietoturvallisesti käyttöönotettavana palveluna. Ota käyttöön etätyön mahdollistavat toimistotyökalut, tietojen tallennus, tiimityöskentelyn työkalut ja tietoturva yhdessä.
Käyttäjätuki
ITIL-pohjainen ja ISO20000-IT-palvelumallin mukainen käyttäjätukemme vastaa kysymyksiisi eikä sinun tarvitse tuntea IT:tä ymmärtääkseni asian etenemisestä.
IT-palvelunhallinnan palvelut
IT-palvelunhallinta (IT Service Management, ITSM) auttaa viemään yrityksen työntekijä- ja asiakaskokemuksen uudelle tasolle.
Kiinnostuitko?
Ota yhteyttä tai pyydä tarjousta asiantuntijoiltamme
sähköpostitse, puhelimitse tai alla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.
myynti@valtti.com
010 397 8000
Ota yhteyttä
LUE LISÄÄ AIHEESTA
Tarja lyhyesti kuvattuna
Tarjalla on 3 lasta ja hän asuu Espoossa meren äärellä, vain 100 metrin päässä rantaraitilta. Tarja kertookin, että meren läheisyys on erittäin tärkeää hänelle. Tarja motivoituu ja nauttii haasteista, tavoitteiden saavuttamisesta ja uuden oppimisesta.
Valttilaiset: Tarja Hartikainen
Meistä jokainen varmasti tietää, miten hermoja raastavaa on, kun laitteet tai ohjelmat joilla päivittäisiä työtehtäviä pitäisi suorittaa, eivät toimi. Puhumattakaan siitä, kuinka paljon huonosti toimiviin järjestelmiin ja hidasteleviin yhteyksiin kuluu yrityksissä työaikaa ja rahaa. Tutkimuksien mukaan yrityksille ja yhtiöille koituu yhteensä kymmenien miljoonien eurojen vahingot vuositasolla. Tämä työaika on myös pois itse työstä – asiakaspalvelusta, myynnistä ja oikeasta lisäarvon tuottamisesta.
Tämän päivän tietotyö tarvitsee tuekseen laadukkaat tukipalvelut, jotka mahdollistavat tuottavan työn, ajasta ja paikasta riippumatta. Jututimme uutta asiakaspalvelupäällikköämme Tarja Hartikaista siitä, miksi ulkoistettu service desk -palvelu nousee arvoon arvaamattomaan osana työntekijäkokemusta ja sujuvaa työarkea.
Laadukas it-tuki mahdollistaa saumattoman työnteon
Pk-yrityksessä it-tuotteiden ja palveluiden ostaja ei juuri koskaan ole kouliintunut it-ihminen. Ostajan tilanne on tukala. Ylipäänsä Suomen markkinoilla it-palveluiden ostaminen on sekava tilkkutäkki. Miksi tämä on hälyttävää ja mitä olisi tehtävissä?
Yksikään yritys ei halua säätää tietotekniikan kanssa, vaan keskittää voimavarat omaan liiketoimintaan ja sen kehittämiseen. Tylsät ja hankalat it-asiat kummittelevat pakkopullana, joka vain täytyy jotenkin hoitaa. Pitää valita firman it-infra, työntekijöiden laitteet ja keskeiset sovellukset, kuten myynnin ja tuotannon järjestelmät.
Yritykset kaipaavat ostamisen huolettomuutta
Valtin palveluntekijät blogisarja jatkuu. Haastattelin Service Deskissä työskentelevää Jutta Ikosta, joka aloitti Valtilla helmikuussa 2018 yrityskauppojen myötä. Jutta nauttii haasteista ja työskentelystä asiakasrajapinnassa. Miten kauneusalalla ja luokanvalvojanakin työskennellyt Jutta päätyi Valtille?
Valtin palvelun tekijät – Asiakkaan tulkkina Service Deskissä